Política de Privacidad

INTRODUCCIÓN

En PSNClick Digitales, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina.

Responsable del tratamiento de datos:

• Razón Social: PSNCLICK DIGITALES
• CUIT: 20-39663502-0
• Domicilio: República Argentina
• Email: migueldescargas.2016@gmail.com
• Sitio web: https://psnclick.com

1. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

1.1 Datos proporcionados directamente por el usuario

Cuando utiliza nuestros servicios, recopilamos la siguiente información que usted nos proporciona:

• Datos de identificación: Nombre completo
• Datos de contacto: Dirección de email, número de WhatsApp
• Datos de localización: País de residencia
• Datos de transacción: Historial de compras, productos adquiridos, precios pagados, método de pago utilizado
• Datos de ranking: Posición en el sistema de ranking, descuentos aplicables

1.2 Datos recopilados automáticamente

Cuando navega por nuestro sitio, recopilamos automáticamente:

• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, idioma del navegador
• Datos de navegación: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, productos visualizados, clics realizados
• Cookies y tecnologías similares: Consulte nuestra Política de Cookies

1.3 Datos que NO recopilamos

PSNClick Digitales NO almacena ni procesa:

• Números de tarjetas de crédito o débito
• Claves o contraseñas de cuentas bancarias
• Datos biométricos
• Información sensible sobre salud, religión, orientación sexual o política

Los datos de pago son procesados directamente por plataformas de pago de terceros (MercadoPago, etc.) y no pasan por nuestros servidores.

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

2.1 Ejecución del contrato

• Procesar y gestionar sus pedidos
• Entregar credenciales de acceso a juegos digitales
• Enviar confirmaciones de compra
• Gestionar devoluciones y reembolsos
• Brindar soporte técnico y atención al cliente

2.2 Mejora del servicio

• Gestionar el sistema de ranking y descuentos
• Personalizar la experiencia de usuario (recordar moneda y país)
• Analizar el comportamiento de navegación para mejorar el sitio
• Detectar y prevenir fraudes

2.3 Marketing y comunicaciones (con consentimiento)

• Enviar ofertas y promociones especiales
• Notificar sobre nuevos productos o actualizaciones
• Enviar newsletter con contenido de interés

Nota: Puede darse de baja de comunicaciones comerciales en cualquier momento haciendo clic en el enlace de "Cancelar suscripción" en nuestros emails.

2.4 Cumplimiento legal

• Cumplir con obligaciones fiscales y contables
• Responder a requerimientos de autoridades competentes
• Ejercer o defender derechos en procedimientos legales

3. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

Tratamos sus datos personales sobre la base de:

4. COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS

4.1 Proveedores de servicios

Compartimos sus datos con los siguientes terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio:

4.2 Garantías

Todos nuestros proveedores:

• Están obligados contractualmente a proteger sus datos
• Solo pueden usar los datos para los fines autorizados
• Cumplen con estándares de seguridad adecuados
• No pueden vender ni compartir sus datos con otros

4.3 Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores (como Vercel, Google, Facebook) están ubicados fuera de Argentina. Estas transferencias se realizan con las garantías adecuadas y en cumplimiento de la normativa argentina.

4.4 No vendemos sus datos

IMPORTANTE: PSNClick Digitales NUNCA vende, alquila ni comercializa sus datos personales a terceros.

5. SEGURIDAD DE LOS DATOS

5.1 Medidas técnicas

Implementamos las siguientes medidas de seguridad:

• Cifrado HTTPS: Todas las comunicaciones están cifradas con SSL/TLS
• Seguridad del servidor: Infraestructura protegida con firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Acceso restringido: Solo personal autorizado tiene acceso a datos personales
• Copias de seguridad: Realizamos backups regulares de los datos
• Actualización constante: Mantenemos nuestro software actualizado con los últimos parches de seguridad

5.2 Medidas organizativas

• Políticas internas de protección de datos
• Capacitación del personal en privacidad y seguridad
• Procedimientos de respuesta ante brechas de seguridad
• Auditorías periódicas de seguridad

5.3 Notificación de brechas

En caso de una brecha de seguridad que afecte sus datos personales, le notificaremos dentro de las 72 horas siguientes a su descubrimiento, conforme a la normativa vigente.

6. RETENCIÓN DE DATOS

6.1 Plazos de conservación

6.2 Eliminación de datos

Una vez transcurridos los plazos de retención, sus datos serán:

• Eliminados de forma segura e irreversible, o
• Anonimizados para que no puedan ser vinculados a usted

7. SUS DERECHOS

De acuerdo con la Ley 25.326, usted tiene los siguientes derechos:

7.1 Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un email a:

migueldescargas.2016@gmail.com

Debe incluir:

• Su nombre completo
• Email registrado en nuestro sitio
• Descripción clara del derecho que desea ejercer
• Copia de documento de identidad (para verificar su identidad)

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles.

8. MENORES DE EDAD

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

Si usted es menor de 18 años, solo puede utilizar nuestros servicios con el consentimiento y supervisión de un adulto responsable (padre, madre o tutor legal).

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento adecuado, eliminaremos esa información lo antes posible.

9. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

10. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA

PSNClick Digitales se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Cualquier cambio será publicado en esta página con una fecha de "Última actualización" actualizada.

Le notificaremos cambios significativos mediante:

• Email a la dirección registrada
• Aviso destacado en el sitio web

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

11. LEGISLACIÓN APLICABLE

Esta Política de Privacidad se rige por:

• Ley 25.326 - Protección de Datos Personales
• Decreto 1558/2001 - Reglamentario de la Ley 25.326
• Disposición 10/2008 DNPDP - Principios generales para el tratamiento de datos personales
• Ley 24.240 - Defensa del Consumidor

12. AUTORIDAD DE CONTROL

La autoridad de control en materia de protección de datos personales en Argentina es:

Puede presentar una denuncia o reclamo ante la AAIP si considera que sus derechos de privacidad han sido vulnerados.