Términos y Condiciones

INFORMACIÓN GENERAL

Razón Social: PSNCLICK DIGITALES

CUIT: 20-39663502-0

Domicilio: República Argentina

Email de contacto: migueldescargas.2016@gmail.com

Sitio web: https://psnclick.com

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Mediante el acceso y uso del sitio web psnclick.com (en adelante, "el Sitio"), usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos términos, le solicitamos que se abstenga de utilizar nuestros servicios.

El uso del Sitio implica la aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones incluidas en estos Términos y Condiciones, así como de las políticas de privacidad y demás documentos incorporados por referencia.

IMPORTANTE: Al realizar una compra en PSNClick Digitales, usted declara haber leído, entendido y aceptado estos términos.

2. CAPACIDAD LEGAL

Los servicios ofrecidos en PSNClick Digitales están disponibles únicamente para personas que posean capacidad legal para contratar de acuerdo con la legislación argentina.

No podrán utilizar nuestros servicios:

• Menores de 18 años sin autorización de un adulto responsable
• Personas que hayan sido inhabilitadas temporal o permanentemente
• Personas declaradas incapaces por autoridad competente

3. OBJETO

PSNClick Digitales comercializa juegos digitales para PlayStation (PS4 y PS5) mediante la venta de:

• Cuentas primarias: Permiten jugar offline y compartir juegos
• Cuentas secundarias: Requieren conexión a internet para jugar

La entrega de productos es 100% digital y se realiza mediante WhatsApp con los datos de acceso a la cuenta PlayStation correspondiente.

4. REGISTRACIÓN Y DATOS PERSONALES

4.1 Obligatoriedad del registro

Para adquirir productos en PSNClick Digitales, el usuario debe proporcionar datos personales verídicos, exactos y completos, incluyendo:

• Nombre completo
• Número de WhatsApp activo
• Email válido
• País de residencia

4.2 Responsabilidad del usuario

El usuario garantiza la veracidad de los datos proporcionados y se compromete a actualizarlos cuando sea necesario. PSNClick Digitales se reserva el derecho de:

• Solicitar documentación o información adicional para validar identidad
• Suspender o cancelar cuentas con datos falsos o no verificables
• Rechazar solicitudes de compra sin obligación de justificar la decisión

4.3 Confidencialidad de credenciales

El usuario es el único responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Todas las operaciones realizadas con su cuenta
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado

Está prohibida la venta, cesión o transferencia de cuentas bajo cualquier concepto.

5. PRODUCTOS Y SERVICIOS

5.1 Disponibilidad

Los productos mostrados en el Sitio están sujetos a disponibilidad de stock. PSNClick Digitales se reserva el derecho de:

• Modificar el catálogo de productos en cualquier momento
• Limitar cantidades por compra
• Descontinuar productos sin previo aviso

5.2 Diferencias entre cuentas primarias y secundarias

5.3 Información de productos

PSNClick Digitales se esfuerza por mantener la información de productos actualizada y precisa, pero no garantiza que las descripciones sean completamente exactas o libres de errores tipográficos.

6. PRECIOS Y MEDIOS DE PAGO

6.1 Precios

Los precios publicados en el Sitio son válidos únicamente para compras realizadas a través de psnclick.com y se expresan en las siguientes monedas según el país:

• 🇦🇷 Argentina: ARS (Peso Argentino)
• 🇨🇱 Chile: CLP (Peso Chileno)
• 🇺🇾 Uruguay: UYU (Peso Uruguayo)
• 🇨🇴 Colombia: COP (Peso Colombiano)
• 🇵🇪 Perú: PEN (Sol Peruano)
• 🇪🇸 España: EUR (Euro)

Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso hasta el momento de confirmación de la compra.

6.2 Medios de pago aceptados

PSNClick Digitales acepta los siguientes medios de pago:

• Transferencia bancaria
• MercadoPago
• Otros medios según disponibilidad en cada país

El uso de medios de pago electrónicos se rige por los términos y condiciones de cada proveedor del servicio.

6.3 Sistema de Ranking y Descuentos

PSNClick Digitales cuenta con un sistema de ranking permanente basado en el historial de compras:

Los descuentos son acumulativos con las compras y se aplican automáticamente en el momento de la compra.

7. PROCESO DE COMPRA

7.1 Confirmación de pedido

El proceso de compra se completa en los siguientes pasos:

1. Selección de productos y agregado al carrito
2. Selección de moneda y tipo de cuenta (primaria/secundaria)
3. Confirmación de datos de contacto (WhatsApp)
4. Realización del pago
5. Validación del pago por PSNClick Digitales
6. Entrega de credenciales por WhatsApp

7.2 Validación de transacciones

Toda compra queda sujeta a validación por parte de PSNClick Digitales, verificando:

• Disponibilidad de stock
• Validación del medio de pago
• Veracidad de los datos del comprador

PSNClick Digitales se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos que presenten inconsistencias.

7.3 Perfeccionamiento de la compra

La operación se considera perfeccionada cuando PSNClick Digitales envía la confirmación de compra y los datos de acceso al WhatsApp registrado por el usuario.

8. ENTREGA DE PRODUCTOS

8.1 Plazo de entrega

Los productos digitales se entregan mediante WhatsApp generalmente en:

10 minutos o menos desde la confirmación del pago

Sin embargo, PSNClick Digitales se reserva un plazo máximo de hasta 24 horas hábiles para completar la entrega en casos excepcionales tales como:

• Alta demanda de pedidos
• Verificaciones adicionales de seguridad
• Problemas técnicos temporales
• Horarios fuera del horario comercial habitual

Horario de entrega prioritaria: Lunes a viernes de 9:00 a 20:00 hs (horario Argentina)

• Pedidos realizados dentro de este horario: entrega inmediata (generalmente 10 minutos)
• Pedidos fuera de horario o fines de semana: pueden demorar hasta 24 horas hábiles

IMPORTANTE: En más del 95% de los casos, la entrega se realiza en menos de 10 minutos. El plazo de 24 horas es únicamente un máximo legal para situaciones excepcionales.

Los días hábiles excluyen sábados, domingos y feriados nacionales argentinos.

8.2 Método de entrega

La entrega se realiza exclusivamente por WhatsApp al número registrado por el usuario, incluyendo:

• Usuario (email de la cuenta PlayStation)
• Contraseña de acceso
• Instrucciones de uso según tipo de cuenta
• Soporte inicial

IMPORTANTE: Es responsabilidad del usuario verificar que el número de WhatsApp registrado sea correcto y esté activo.

8.3 Responsabilidad en la entrega

PSNClick Digitales no se hace responsable por:

• Demoras causadas por números de WhatsApp incorrectos o inactivos
• Problemas de conectividad del usuario
• Mal uso de las credenciales entregadas

9. GARANTÍA Y SOPORTE

9.1 Garantía de funcionamiento

PSNClick Digitales garantiza que:

• Las cuentas entregadas funcionan correctamente al momento de la entrega
• Los juegos incluidos están accesibles
• Las credenciales proporcionadas son válidas

9.2 Plazo de garantía

La garantía cubre 30 días corridos desde la entrega del producto para los siguientes casos:

• Cuenta bloqueada o suspendida por causas no imputables al usuario
• Contraseña modificada sin autorización del usuario
• Juegos no accesibles por fallas técnicas de la cuenta

9.3 Exclusiones de garantía

La garantía NO cubre:

• Bloqueos, suspensiones o baneos aplicados por Sony/PlayStation Network, independientemente del motivo
• Suspensiones por actividad sospechosa detectada por los sistemas de seguridad de PlayStation
• Reportes, denuncias o reclamos presentados por otros usuarios de PlayStation Network
• Bloqueos por cambios en las políticas de seguridad de Sony/PlayStation
• Modificación de contraseña por parte del usuario sin respaldar la original
• Uso compartido de la cuenta con terceros no autorizados
• Accesos desde múltiples dispositivos o ubicaciones geográficas distintas
• Violaciones a los términos de servicio de PlayStation Network, sean o no intencionales
• Problemas de conexión a internet del usuario
• Incompatibilidad regional de juegos o contenido
• Cambios en las políticas comerciales o técnicas de Sony/PlayStation
• Verificaciones de identidad o de titularidad solicitadas por Sony/PlayStation
• Restricciones de acceso por geolocalización o bloqueos regionales
• Actualizaciones del sistema PlayStation que modifiquen condiciones de uso

9.4 Soporte técnico

PSNClick Digitales ofrece soporte gratuito durante los 30 días de garantía mediante WhatsApp para consultas sobre:

• Configuración de la cuenta
• Descarga e instalación de juegos
• Problemas técnicos relacionados con la cuenta

10. DERECHO DE RETRACTO Y DEVOLUCIONES

10.1 Naturaleza de los productos digitales

Debido a la naturaleza intangible e irreversible de los productos digitales, el usuario reconoce y acepta que:

• No aplica el derecho de arrepentimiento tradicional una vez entregadas las credenciales
• La entrega de credenciales implica la imposibilidad de devolución del producto

10.2 Casos excepcionales de devolución

PSNClick Digitales aceptará devoluciones únicamente en los siguientes casos:

1. Producto defectuoso: La cuenta no funciona o no contiene los juegos anunciados
2. Error en la entrega: Se entregó un producto diferente al solicitado
3. Duplicación de pago: El usuario fue cobrado más de una vez por la misma compra

10.3 Plazo para solicitar devolución

El usuario dispone de 5 días corridos desde la entrega para notificar problemas que justifiquen la devolución, enviando un email a migueldescargas.2016@gmail.com con:

• Número de orden
• Descripción detallada del problema
• Capturas de pantalla (si aplica)
• Número de WhatsApp de contacto

10.4 Procedimiento de devolución

Una vez recibida la solicitud, PSNClick Digitales:

1. Analizará el caso en un plazo de 24-48 horas
2. Solicitará información adicional si es necesario
3. Ofrecerá una solución: reemplazo de cuenta o reembolso
4. Procesará el reembolso (si aplica) por el mismo medio de pago original

IMPORTANTE: PSNClick Digitales se reserva el derecho de verificar que la cuenta no haya sido utilizada indebidamente antes de procesar la devolución.

10.5 Reembolsos

Los reembolsos se procesarán en un plazo de 7 días hábiles una vez aprobada la devolución, descontando eventuales comisiones bancarias o de plataformas de pago.

11. OBLIGACIONES DEL USUARIO

El usuario se compromete a:

1. No compartir las credenciales con terceros bajo ninguna circunstancia
2. No modificar la contraseña de la cuenta sin respaldar la original
3. No cambiar el email, nombre, fecha de nacimiento o cualquier dato de la cuenta PlayStation sin autorización
4. Respetar estrictamente los términos de uso de PlayStation Network y todas las políticas de Sony
5. Utilizar la cuenta de forma personal, privada y desde una única ubicación geográfica
6. No comercializar ni revender las credenciales recibidas
7. Mantener la confidencialidad absoluta de los datos de acceso
8. Aceptar que el usuario es el único responsable ante Sony/PlayStation por el uso de la cuenta
9. No realizar acciones que puedan generar reportes, denuncias o quejas de otros usuarios
10. Comprender que PSNClick Digitales actúa únicamente como intermediario en la venta y no tiene control sobre las decisiones de Sony/PlayStation respecto a bloqueos o suspensiones

11.1 Responsabilidad exclusiva del usuario

IMPORTANTE: El usuario reconoce y acepta expresamente que:

• Sony/PlayStation puede bloquear, suspender o cancelar cuentas por sus propios motivos de seguridad o comerciales
• PSNClick Digitales NO tiene control ni influencia sobre las decisiones de Sony/PlayStation
• Cualquier acción tomada por Sony/PlayStation contra la cuenta es de exclusiva responsabilidad del usuario final
• El usuario asume todos los riesgos asociados al uso de servicios de terceros (Sony/PlayStation Network)

El incumplimiento de estas obligaciones exime a PSNClick Digitales de toda responsabilidad y anula automáticamente la garantía.

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

PSNClick Digitales NO será responsable por:

• Suspensiones, baneos o sanciones aplicadas por Sony/PlayStation Network
• Pérdida de progreso en juegos
• Cambios en las políticas de PlayStation Network
• Incompatibilidades regionales de contenido
• Problemas de conexión o hardware del usuario
• Daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del servicio
• Actualizaciones o cambios en los juegos por parte de los desarrolladores
• Contenido descargable (DLC) que pueda dejar de estar disponible